Netzwerkanalyse und Entstörung: wir finden den Engpass

IT-Systeme sind so vernetzt wie nie zuvor: von klassischen Unternehmensnetzwerken über Kommunikations- und Produktionssteuerungen bis hin zu Klimaanlagen und IoT-Geräten. Dadurch entstehen neue Herausforderungen und neue Fehlerquellen. Eine Telefonanlage, die plötzlich ausfällt, eine Klimasteuerung, die ihre Sensordaten nicht mehr übermittelt, oder Netzwerkprobleme, die Produktionsabläufe ins Stocken bringen. All das sind Szenarien, die eine gründliche Analyse und Entstörung erfordern.

Wir bei CMS gehen Problemen systematisch auf den Grund: unabhängig vom Hersteller, mit modernster Messtechnik und einem tiefen Verständnis für komplexe IT-Infrastrukturen.

Für Unternehmen bedeutet das:

  • Mehr Transparenz über ihre Netzwerkinfrastruktur

  • Klare Ursachenanalyse statt Rätselraten

  • Schnelle Entstörung und nachhaltige Optimierung

Wir unterstützen Sie dabei, Netzwerkanomalien zu erkennen, Ursachen präzise zu lokalisieren und nachhaltige Lösungen zu implementieren.

Unser Ansatz: Präzise Analyse, schnelle Entstörung

Sie erhalten eine fundierte Netzwerkanalyse, die weit über herkömmliche Troubleshooting-Maßnahmen hinausgeht. Dabei setzen wir auf tiefgehende technische Prüfungen, modernste Analysetools und langjährige Erfahrung, um Fehlerquellen präzise zu identifizieren und nachhaltig zu beheben. Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, die Netzwerkstabilität zu erhöhen und Ihre IT-Infrastruktur optimal an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.

Unser Leistungsspektrum umfasst:

Netzwerk- und Infrastrukturprüfung

  • Tiefgehende Fehleranalyse: Wir analysieren Ihr Netzwerk auf Protokollebene, untersuchen den Datenverkehr und identifizieren bestehende und potentielle Fehlerquellen – unabhängig vom Hersteller.

  • Physikalische Infrastrukturprüfung: Wir prüfen Verkabelungen mit professionellen Messgeräten. Dazu gehören zum Beispiel OTDR-Messungen zur Identifikation von Störungen sowie die Erkennung und Behebung physikalischer Verschmutzungen an Glasfaser-Kontaktflächen. Bei Kupferverkabelungen analysieren wir Übersprechen und Kontaktschwierigkeiten bishin zur Leitungszertifizierung nach ISO/IEC.

  • Überprüfung der Netzwerkkonfiguration: Wir kontrollieren bestehende Setups auf Fehlkonfigurationen und stellen sicher, dass alle Komponenten optimal zusammenarbeiten und nach Herstellerempfehlungen eingerichtet sind..

  • Netzwerkverkehrsanalyse auf Paketebene: Mit spezialisierten Aufzeichnungsgeräten messen wir Paketverluste, Reihenfolgenabweichungen und Protokollfehler, um Fehlerquellen gezielt zu identifizieren.

  • Analyse von Steuerungs- und Kommunikationssystemen: Probleme entstehen nicht immer im Netzwerk selbst. Oft liegen die Ursachen in den angebundenen Endgeräten, Steuerungen oder fehlerhaften Konfigurationen. Wir helfen Ihnen, den tatsächlichen Ursprung der Störung zu identifizieren.

Problemlösung & Support

  • Effektive Fehlerbehebung: Nach der Analyse besprechen wir mit Ihnen die Ergebnisse und erarbeiten eine maßgeschneiderte Lösung, wie Konfigurationsänderungen, Unterstützung bei Software-Updates oder Anpassungen der Infrastruktur an neue oder gestiegene Anforderungen ihres Unternehmens.

  • Workarounds für kritische Störungen: In Notfällen, falls Hersteller-Support nicht ausreicht oder zu lange dauert, entwickeln wir schnelle Lösungen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten, während wir mit Ihnen eine langfristige Behebung entwickeln.

  • Unterstützung bei der Herstellerkommunikation: Falls notwendig, eröffnen wir Störungstickets bei Herstellern wie Extreme Networks oder HP Aruba und koordinieren den Prozess. Neben diesen Herstellern kommunizieren wir, sofern erwünscht, auch mit Ihren Partnern und Drittanbietern, um schnellstmöglich eine Lösung zu erzielen.

  • Kommunikation mit Drittanbietern: Falls das Problem bei Endgeräten oder in der Infrastruktur eines Partners liegt (z. B. bei Gebäudetechnik, Kommunikationssystemen oder Produktionssteuerungen), unterstützen wir Sie in der Kommunikation mit Ihrem Dienstleister.

Warum CMS?

  • Unabhängige Analyse: Wir decken auch Probleme auf, die nicht direkt im Netzwerk selbst liegen, beispielsweise in Endgeräten, Produktionssteuerungen oder Telefonanlagen und arbeiten mit Ihnen und weiteren Ihrer Dienstleister zusammen, damit Ihr Betrieb wieder reibungslos funktioniert.

  • Schnelle Entstörung: Unser Team lokalisiert Fehler zuverlässig und erarbeitet direkt umsetzbare Lösungen.

  • Ganzheitlicher Support: Wir koordinieren uns mit Drittanbietern, Herstellern oder internen IT-Teams, um eine effektive Problemlösung zu gewährleisten.

  • Experten für kritische Infrastrukturen: Wir analysieren nicht nur klassische IT-Umgebungen, sondern auch vernetzte Produktionsanlagen, Klimasteuerungen und andere betriebsrelevante Systeme.

  • Auch für Nicht-Kunden verfügbar: Unsere Dienstleistungen stehen auch Unternehmen offen, die bislang nicht mit CMS zusammenarbeiten.

Ob akute Störung oder langfristige Optimierung: CMS ist Ihr Partner für zuverlässige Netzwerkanalysen und nachhaltige Fehlerbehebung.

Lassen Sie uns sprechen! Wir finden die Ursache UND die Lösung.